Serveurs sortant et entrant des principaux comptes email.

Pour accéder et gérer vos e-mails directement depuis le logiciel de messagerie de votre mobile, tablette ou ordinateur.

• Le protocole POP (Post Office Protocol) permet de récupérer le courrier sur un serveur e-mail. Actuellement, la version du protocole est la 3ème d’où parfois le nom de POP3.
•  Le protocole IMAP (Internet Message Access Protocol) est un protocole de récupération des e-mails sur un serveur e-mail, différent du protocole POP3. Il offre plus de possibilités et de souplesse au niveau de la gestion des e-mails reçus. Actuellement, la version du protocole est la 4ème d’où parfois le nom de IMAP4.
• Le protocole SMTP (pour Simple Mail Transfer Protocol, soit Protocole Simple de Transfert de Courrier) est le protocole standard permettant l’envoi d’un e-mail à un serveur e-mail.

La plupart des serveurs de messagerie permettent de choisir entre les protocoles POP et IMAP pour la récupération de vos e-mails.
 

• Avec le protocole POP, vos nouveaux e-mails sont rapatriés de votre serveur e-mail vers votre logiciel de messagerie à chaque connexion, puis supprimés par défaut du serveur e-mail. Ils ne sont donc plus disponibles, ni consultables en dehors du logiciel de messagerie.
  
  
• Avec le protocole IMAP, le contenu de votre boîte mail sur le serveur et la boîte de réception de votre logiciel de messagerie sont synchronisés à chaque connexion. IMAP permet donc de lire ses e-mails sur différents ordinateurs ou/et téléphones mobiles et de retrouver tous vos dossiers et e-mails archivés. 

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre client de messagerie, vous rencontrez peut-être l’un des problèmes suivants, éventuellement accompagné d’un message d’erreur :

• Le nom d’utilisateur et le mot de passe ne sont pas acceptés.
• Les identifiants ne sont pas valides.
• Vous êtes invité à saisir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe indéfiniment.

Étape 1 : Vérifier votre mot de passe

Si vous rencontrez ces problèmes ou si vous ne parvenez pas à vous connecter, assurez-vous d’abord d’utiliser le bon mot de passe.

Étape 2 : Essayer ces procédures de dépannage

• Installer la dernière version de votre client de messagerie.
• Utiliser un mot de passe d’application : si vous utilisez la validation en deux étapes, essayez de vous connecter avec un mot de passe d’application.
• Autoriser les applications moins sécurisées : si vous n’utilisez pas la validation en deux étapes, vous devrez peut-être autoriser les applications moins sécurisées à accéder à votre compte.
• Si vous avez récemment modifié votre mot de passe, vous devrez peut-être saisir à nouveau les informations relatives à votre compte ou reconfigurer complètement ce compte.